Merlin Air perfectionne votre relation clients

Pour une meilleure gestion de votre temps et de vos données clients, le logiciel de caisse en ligne Merlin Air optimise vos fichiers clients mais optimise surtout votre CRM.

Chaque fiche client offre de multiples données primordiales à une bonne organisation et à une bonne gestion de votre salon de coiffure, institut de beauté ou spa et donc à votre activité et la qualité de vos services.

Élaboré avec le plus grand soin, le logiciel de caisse Merlin Air vous permettra d’améliorer votre relation client et la gestion de votre clientèle via des fiches clients renseignés de manière suffisamment précise pour perfectionner fidélisation et qualité de service. Or, si la relation client est optimisée et le fichier clients bien renseigné, l’impact sur le chiffre d’affaire se fera sans nul doute ressentir et viendra confirmer les conséquences de l’utilisation du logiciel de caisse Merlin Air.

Bien pensé, le logiciel de gestion Merlin Air

dispose de quatre raccourcis pour accéder au fichier clients

Le logiciel de gestion Merlin Air vous offre quatre raccourcis intuitifs et simple d’utilisation pour accéder à votre fichier clients.

Que ce soit dans le menu principal du logiciel de caisse, ou en cliquant sur la photo du client dans la rubrique facturation, ou encore en cliquant sur le nom du client dans la rubrique “ticket en attente”  ou “tickets payés”, vous parviendrez, en un temps record, à retrouver votre fichier.

Via ces raccourcis, le logiciel de gestion en ligne Merlin Air permet un gain de temps pour vous, coiffeurs, esthéticiens ou cosméticiens mais aussi pour vos clients, qui sont la plupart du temps pressés par le temps, mais également une gestion appropriée de vos données clients.

Par ailleurs, le logiciel de caisse Merlin Air offre également la possibilité de retrouver le client pour lequel vous souhaitez consulter le fichier en tapant directement son nom dans la zone de recherche “Gestion clients caisse”.

Avec Merlin Air, ajouter un client c’est gagné

Pour ajouter un nouveau client, rien de plus simple !

Le logiciel de gestion Merlin Air a été bien pensé puisqu’il va vous faciliter la tâche. Entre deux rdv, dans un salon de coiffure, un institut de beauté ou un SPA, un client satisfait souhaite faire partie de votre base de données. Ni une, ni deux, avec le logiciel de caisse en ligne Merlin Air, il vous suffit de cliquer sur “+ Ajouter “, sélectionner le titre, le genre et la catégorie du client puis renseigner son nom, son prénom et pourquoi pas sa date de naissance. Cliquez sur “Valider”, c’est gagné, un client satisfait est un fichier client créé et surtout une valeur ajoutée.

Le logiciel de caisse Merlin Air a été conceptualisé pour répondre à vos besoins en tant que gérants de salons de coiffure, instituts de beauté ou spa.

Ancré dans un souci d’optimisation de votre relation client, de la qualité de service et d’une croissance de votre chiffre d’affaires, ces différentes fonctionnalités rapides, intuitives et efficaces vous permettront certes, de gagner du temps mais aussi d’exercer votre métier sereinement et avec toujours plus de passion.

Une fiche client détaillée et structurée pour

vous aider à fidéliser

Pour un visuel épuré et une utilisation toujours plus simple, le fichier clients est composé de quatre onglets qui vous permettront d’aller droit au but dans votre recherche.

Onglet par défaut “Informations Générales”

Le premier onglet soit “les informations générales” vous permettront de consulter le titre, le nom, le prénom, le genre, la date de naissance et éventuellement d’autres informations supplémentaires sur votre client.

Pour plus de précision, une photo d’identité du client peut être associé au fichier. Ces informations générales permettent une meilleure gestion de votre activité et un service client source d’une bonne relation avec votre clientèle.

Onglet “Contact”

En cliquant sur le deuxième onglet “Contact”, vous aurez la possibilité d’accéder à d’autres données comme l’adresse du client, son code postal ou son numéro de téléphone.

Soldes, ventes privées ou encore points de fidélité, le numéro de téléphone ainsi que l’adresse des clients sont essentiels pour la création de campagne marketing. Par SMS ou voie postale, vous aurez ainsi l’opportunité de délivrer à vos clients un message leur indiquant qu’ils disposent d’une coiffure à moitié prix dans votre salon (balayage, mèches, couleurs, etc.), d’un soin beauté gratuit dans votre institut (maquillage de soirée, gommage, épilation, etc.) ou encore d’un massage pour deux à prix cassé dans votre spa.

Le logiciel Merlin Air vous propose donc des contacts bien distincts dont les données, utilisées à bon escient, répondront à vos besoins de développement et de croissance économique.

Onglet “Historique”

C’est dans le troisième onglet “Historique”, que vous pourrez consulter l’historique des visites de vos clients. En faisant une recherche par date ou grâce au nom du collaborateur qui a pris en charge le client, vous trouverez aisément l’historique de ses visites.

Par exemple, si un client de votre salon souhaite reprendre rdv avec son coiffeur préféré, c’est possible, et là encore, le logiciel de gestion en ligne optimise la relation client.

Également, Merlin Air permet grâce à un “aperçu des tickets” de retrouver les derniers achats des clients.

Onglet “Fiches Techniques”

Pour avoir plus de détails sur les achats de vos clients, il vous suffit de cliquer sur le quatrième onglet du fichier client “Fiches Techniques”.

Ici, vous aurez un compte rendu détaillés de tous les produits, formules et autres soins utilisés pour chaque client sur plusieurs mois et plusieurs années. Rien de mieux pour fidéliser votre clientèle.

Cet onglet est important pour noter, par exemple, d’éventuelles réactions d’un client à certains produits, voire revenir sur une coloration ou forme que l’un de vos clients aurait effectué précédemment. Soit, le genre d’informations pertinentes et essentielles pour tout salon, institut de beauté ou spa.

POUR TOUS LES PROFESSIONNELS DE LA BEAUTE

Certifié NF525

Fiable et sécurisé, le logiciel de gestion Merlin Air est conforme à l'article 88 du projet de loi de finance de 2016. Avec Merlin Air, vos données comptables sont sauvegardées et archivées

Multi Support

Innovant et performant, Merlin Air s'adapte à tous les supports numériques (smartphone, tablette, ordinateur, ordinateur portable). Design et moderne, découvrez une caisse enregistreuse tactile 2.0.

Multi OS

Pour s'adapter à tous vos matériels, Merlin Air est compatible avec tous les systèmes d'exploitation (Windows, Mac d'Apple dont l'iPhone et l'iPad, Linux)

Essai gratuit

Bénéficiez de 30 jours d'essai gratuit pour profiter de Merlin Air. Avec une interface intuitive et novatrice, Merlin Air fait la différence. L'essayer, c'est l'adopter !

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